PERGUNTAS FREQUENTES
1. Quanto custa um Projeto Bespoke?
Os nossos projetos Bespoke, ou seja, os Projetos Personalizados, iniciam em R$ 5.000.
2. Qual o prazo de entrega de um Projeto Bespoke?
O prazo médio para um Projeto Bespoke é de 60 dias. Após nossa reunião e alinhamento de propósitos, sugerimos algumas pedras e desenvolvemos de 2 a 3 esboços em até 10 dias. Após a aprovação do desenho e do orçamento, o prazo de produção é de até 60 dias. Projetos mais complexos podem levar até 90 dias para serem entregues.
3. Qual é o resultado de um Projeto Bespoke?
O resultado de um projeto Bespoke é uma joia exatamente como você sonhou, feita para você e que carrega sua história única.
4. Como é feito o pagamento do Projeto Bespoke?
Após confirmação do desenho e do orçamento, o pagamento de 20% deve ser realizado. O valor restante é pago na entrega da joia e pode ser parcelado em até 10x no cartão de crédito.
5. E se eu não gostar do resultado?
O Projeto Bespoke não traz surpresas: o desenho que você irá aprovar é uma renderização, ou seja, uma representação realista da joia finalizada. Além disso, ajustes ainda na fase do desenho podem ser feitos até a total satisfação do cliente.
Não aceitamos devolução de Projetos Bespoke nem de joias personalizadas.
6. Posso reciclar minhas joias?
Sim, adoramos fazer parte de um mercado onde a reciclagem de materiais sempre esteve presente.
Para incentivar ainda mais essa prática, recebemos a sua joia como parte do pagamento do seu Projeto Bespoke. Nesse caso, suas joias antigas são levadas a um laboratório para testagem do tipo de metal e sua pureza. Após essa avaliação, emitimos um crédito que pode ser utilizado no pagamento da sua joia Bespoke.
Recebemos somente ouro para reciclagem. Pedras, outros metais e elementos contidos na joia, caso não sejam utilizados, serão descartados.
7. Como é feito o atendimento Bespoke?
A JS atende em todo o Brasil de forma virtual. Também temos agenda aberta para reuniões presenciais em algumas cidades brasileiras, com datas pré-definidas durante o ano. Buscamos sempre nos conectar pessoalmente com nossos clientes, pois a troca nesses momentos, especialmente em projetos de ReDesign, é essencial para o sucesso do nosso trabalho.
8. O que são joias Bespoke?
Joias Bespoke são peças únicas e personalizadas, feitas sob medida para cada cliente. Elas são desenhadas com base nos desejos, história e estilo de quem as encomenda, garantindo que cada joia seja uma expressão única e especial.
9. Quanto tempo leva para criar uma joia Bespoke?
O tempo de produção pode variar dependendo da complexidade da peça e da disponibilidade de materiais, mas geralmente o processo leva entre 4 a 8 semanas. Para projetos mais complexos ou exclusivos, esse prazo pode ser ajustado.
10. Quais tipos de joias posso criar com a Joana Salazar?
Você pode criar diversos tipos de joias, como anéis de noivado, alianças de casamento, brincos, colares, pulseiras e broches, todos feitos sob medida. A criação pode incluir pedras e elementos personalizados, conforme o seu gosto.
11. Preciso levar alguma pedra ou material para a criação da minha joia?
Não precisa mas você pode.
12. Como posso começar o processo de criação da minha joia Bespoke?
Basta preencher o formulário de atendimento disponível aqui no site. Após o recebimento, entraremos em contato para agendar uma reunião. Você pode agendar uma consulta presencial ou virtual para discutir suas ideias e começar a desenhar sua peça personalizada. Durante essa conversa, vamos entender suas preferências e orientar você em todo o processo.
13. Posso pedir alterações no desenho durante o processo de criação?
Sim, a criação de joias Bespoke com a Joana Salazar é uma parceria com você. Durante o desenvolvimento do desenho, você poderá revisar e sugerir alterações para garantir que a joia final seja exatamente o que você imaginou.
Alterações são permitidas durante a fase de desenho, antes de entrar para modelagem.
14. As joias Bespoke possuem garantia?
Sim, todas as joias Bespoke criadas por Joana Salazar têm garantia de qualidade e acabamento. Caso haja algum defeito de fabricação, oferecemos suporte para reparos ou ajustes necessários.
15. Como recebo minha joia Bespoke?
Após a finalização, a joia será entregue com todo o cuidado e atenção. Podemos enviar a peça diretamente para o seu endereço ou agendar uma retirada pessoal, conforme sua preferência. Projetos de Redesign com gemas ou partes de joias antigas são sempre entregue em mãos.
16. Posso dar uma joia Bespoke de presente?
Sim, a joia Bespoke é uma excelente opção de presente. Podemos trabalhar em conjunto para criar uma peça exclusiva para a pessoa que você deseja presentear, tornando o momento ainda mais especial.
